Tout savoir sur le fonctionnement de la boutique de JapanFigs.
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 #992  par hatsune miku
 lun. 17 avr. 2017 23:41

Ce document fait office de conditions generales de vente

Avant d’effectuer une transaction sur JapanFigs, vous devez impérativement lire, comprendre et surtout accepter l’ensemble des conditions générales énoncées ci-dessous.

Comment ca fonctionne?

Voici une illustration détaillant les différentes étapes d’une commande sur JapanFigs.

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Description du processus de l'etape 1 a l'etape 3

Après vous être inscrit sur le site de Japanfigs et avoir remplis correctement vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, etc..), vous devez choisir l'un des produits mis en vente dans notre boutique.

Une fois votre produit choisi, cliquez sur le bouton de paiement pour accéder à la page de Paypal où vous devez confirmer la transaction en cliquant sur le bouton "Payer".

ATTENTION ! Il est très important de noter que ce premier paiement ne prend pas en compte les frais de port qui feront l'objet d'une seconde transaction ! Qui plus est vous devez impérativement avoir une idée des frais de port qui vous seront demandé. En effet, ne soyez pas surpris si après avoir commandé une figurine pesant 0,95kg si on vous demande de régler 20€.

JapanFigs propose plusieurs modes d’expédition :

- SAL: Il s'agit du mode d'envoi par défaut. Ce mode d’expédition est un peu plus lent que le EMS (environ 2 semaines mais peut aller jusqu'a 6 semaines) mais est moins coûteux. L’envoi est traçable en ligne grâce à un numéro de suivi.

Voici les tarifs:

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Vous pouvez consulter les tarifs directement sur le site de la poste japonaise

- EMS: Il s’agit du mode le plus cher mais aussi le plus rapide. Il est relayé par un transporteur privé dans votre pays et votre commande est livrée en 3 à 4 jours ouvrés. L’envoi est traçable avec un numéro de suivi.

Voici les tarifs:

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Vous pouvez consulter les tarifs directement sur le site de la poste japonaise


Veuillez noter que dans le cas où vous souhaiteriez tout annuler en cours de route et donc demander un remboursement, des arrhes vous seront demandées. Elles correspondront à 50% du prix du produit que vous avez commandez.

La raison est très simple : au Japon, il est courant de blacklister les clients qui annulent leur commande. Aussi vous comprenez bien que nous ne pouvons nous permettre d’annuler des commandes auprès de nos fournisseurs pour le seul motif que vous trouvez les frais de port trop élevé (alors qu’on vous demande clairement d’avoir une vague idée de ce que l’on vous demandera). Voilà pourquoi en cas d’annulation de votre part des arrhes vous seront demandées.

Si vous n’avez aucune idée des frais de port vous pouvez poser la question sur le forum. Par exemple : “Bonjour, je souhaiterai acheter cette figurine mais je n’ai aucune idée de son poids. Pouvez vous me renseigner ?”

A titre d’exemple une figurine de la gamme des Nendoroid classique a un poids de l’ordre de 250 g. Vous pouvez vérifier en allant sur Amazon:

Nendoroid de Misa de Death Note

Nendoroid de Asuna de Sword Art Online

Sachez enfin que JapanFigs n’a aucune raison de mentir sur les prix. Et si cela peut vous rassurer, sachez également que JapanFigs conservent précieusement les reçus de la poste.

Description du processus de l'etape 4

Une fois le paiement réalisé, JapanFigs va alors commander le produit en votre nom chez le fournisseur. Il y a de forte chance pour que nous passions par le compte rakuten (ou amazon) du fournisseur afin d’avoir une facture en euros.

La livraison sera très rapide car une fois la commande passée, nous serons livrés entre 1 et 2 jours.

Description du processus de l'etape 5 a l'etape 7

Une fois le produit en notre possession, JapanFigs vous enverra la facture des frais de port que vous devrez régler. Ces frais de port vont dépendre du poids du colis final, à savoir : le poids de votre produit, le poids du papier bulle, le poids du carton d’emballage.

Description du processus de l'etape 8

Une fois les frais de port réglés, JapanFigs expédiera votre commande. Plusieurs factures seront ensuite générées :

  • La facture d’achat : cette facture prouve en effet que JapanFigs a acheté le produit en votre nom et non pour son usage personnel.
  • Une facture de remboursement : cette facture permet en effet de prouver que vous avez rembourser JapanFigs pour l’achat de votre produit. La somme de remboursement sera égale à celle de l’achat.
  • La facture des services de japanFigs : cette facture est la différence entre la facture d’achat et la facture de remboursement auquel on aura ajouté les frais de port.

Mais pourquoi tant de factures? Je ne comprend pas !

Comme nous achetons les produits en votre nom, les règles de comptabilité francaise nous impose de faire 3 factures (facture d’achat, facture de remboursement et facture des services de JapanFigs).

Avez vous un exemple ?

❶ Imaginons que vous décidez d'acheter la magnifique figurine de Hinata Hyuga de la serie Naruto au prix de 100.47€

❷ Japanfigs facture les frais de gestion à 13.56€ (ce sont les frais de Paypal)

❸ Vous devrez donc payer 114.03€ ce qui correspond à 100.47€ + 13.56€

❹ Une fois sur Paypal, il n’y a pas de surprise, vous payez donc 114.03€

❺ Japanfigs commande le jour même la figurine de Hinata Hyuga en votre nom.

❻ Le lendemain, lorsque le produit est livré chez JapanFigs, nous vous enverrons les frais de port de 20€ à régler.

❼ Une fois les frais de port réglés votre commande sera expédié le lendemain (ou le jour même).

❽ A ce moment là, les différentes factures seront générées:
  • La facture d’achat: 100.47€ payé par JapanFigs pour l’achat de la figurine Hinata Hyuga en votre nom
  • Une facture de remboursement : 100.47€ payé par le client (vous) pour rembourser JapanFigs
  • La facture des services de japanFigs : ce que vous avez payés sur Paypal moins ce que vous avez remboursés (114.03€ - 100.47€) soit 13.56€ plus les frais de port de 20€ soit au total 33.56€
Comme vous pouvez le voir la facture d’achat et la facture de remboursement s'annulent.

Concernant les precommandes

Si vous avez bien compris le processus, vos factures seront générées qu’une fois que JapanFigs aura été livrés. Par exemple, si vous commandé une figurine en précommande prévu pour dans 6 mois, eh bien votre aurez vos différente facture dans 6 mois et non avant.

A PROPOS DE NOUS

JapanFigs™ est une communauté de passionnés francophones, qui traite des figurines et autres goodies issues du monde du manga et de l'animation japonaise.

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